特色咖啡館

　　新華社電 江蘇省旅游局14日就“中國籍乘客大鬧亞航致飛機返航泰國”一事，向全行業通報，並向社會公佈初步處理結果：對涉事組團社領隊熊某給予暫扣領隊證1年的處罰，將涉事4位游客的不良行為發至該省旅游協會，要求協會將其納入個人信用不良記錄併在一定範圍內告示。
　　12月11日晚，南京康輝國旅組織的“泰國曼谷芭提雅6日游”一團隊，乘坐泰國亞洲航空公司由曼谷返回南京的FD9101航班。涉事游客安徽阜陽籍張某、江蘇南京籍王某登機後，要求空服人員將兩人座位調換到一起，雖經調換，但耽擱時間造成張、王二人不滿。
　　由於該航班為廉價航班，機上不提供免費餐飲。飛行途中，張某要求空服提供熱水泡方便面，空服告知其熱水需收費，在空服為其提供熱水後，張某仍與空服發生言語衝突，並將泡好的方便面潑向該空服。張、王還謾罵、恐嚇和威脅空服人員。機組決定中途返航，飛機落地後，張、王二人及另兩名需要協助調查人員無錫籍游客高某、吳某某被泰國警方帶走。
　　12月12日晚，張某等4人經泰國警方調查處理，其中張某向涉事空服人員口頭賠禮道歉，涉事四人共繳納罰金50500泰銖後返回南京。
　　南京市旅游委研究決定，對該事件做出三點處理意見：一是將該起事件的發生情況和處理結果，進行全行業通報；二是依據國家旅游局《出境領隊人員管理辦法》相關規定，對組團社領隊給予暫扣領隊證一年的處罰；三是對組團社在事件中暴露出來的文明出游管理教育不到位、出現重大突發事件處置不力等問題給予全行業通報批評並責令整改。
　　（原標題：涉事4游客被入“黑名單”領隊被暫扣領隊證1年）